Wie zijn wij
Onze PlanMen medewerkers hebben een grote diversiteit aan kennis, kunde en ervaring. Een aantal van onze medewerkers zijn COPC-gecertificeerd, een aantal hebben lean Six-Sigma certificering en PlanMen is een door de Ecabo erkend leerbedrijf.
De toegevoegde waarde van het inzetten van onze PlanMen ligt niet alleen bij het plannen en forecasten. Juist het maken van de vertaalslag vanuit het contact center naar de verschillende onderdelen van de organisatie die hiermee te maken krijgen is ons onderscheidend vermogen.
We hebben kennis, kunde en ervaring om het workforce management zelf maar ook de inter-afhankelijkheden met andere organisatieonderdelen binnen bedrijven te ondersteunen. Wij benaderen planning en forecasting vanuit klantenservice, marketing, finance, human resource en management. Dus niet alleen een cijfermatige benadering, maar ook een kwalitatieve benadering.
